Forretnings- & betalingsbetingelser Pris, betaling, ansvar og vilkår

Betalingsbetingelser

Privatkunder

Privatkunder betaler som udgangspunkt kontant eller via MobilePay nr. 948177 eller det MobilePay-nummer, der oplyses af vores medarbejder ved besøget. Husk gerne at skrive din adresse i beskedfeltet.

Er det ikke muligt at betale via MobilePay eller kontant, kan der sendes en faktura via mail eller sms.

Medmindre andet er aftalt, kan der pålægges et administrationsgebyr på fakturaen.

Faktura sendes som udgangspunkt med betaling netto kontant, hvilket betyder, at den straks skal betales via bankoverførsel eller MobilePay, som begge fremgår af fakturaen.

Såfremt betaling ikke modtages rettidigt, udsendes rykker med gebyr og morarenter. Der kan ligeledes blive pålagt ekstra administrationsgebyr.

Ved forgæves udkald faktureres kunden.

Ved aflysning senere end 24 timer faktureres minimum 600 kr. ekskl. moms.

Erhverv

Medmindre andet er aftalt, er betalingsbetingelserne 8 dage netto.

Såfremt betaling ikke modtages rettidigt, udsendes rykker med gebyr og morarenter. Ligeledes kan der blive pålagt ekstra administrationsgebyr.

Forretningsbetingelser

Ved bestilling af bekæmpelse af diverse skadedyr gælder nedenstående vilkår.

AZ Skadedyrsservice kan ikke ansvarliggøres for indtrængen af skadedyr eller senere forekomst og skader forårsaget af disse skadedyr.

Ved sprøjtning mod insekter er det på kundens ansvar, at paneler, vægge mv., der skal behandles, er rengjort for snavs, støv, nikotin mv. AZ Skadedyrsservice kan ikke ansvarliggøres for skader, dette måtte medføre.

Ligeledes kan AZ Skadedyrsservice ikke ansvarliggøres for skade efter sprøjtebehandling, hvis kunden ikke har dækket af inden behandling.

Ved behandling mod mår og hvepse kan der i visse tilfælde forekomme lugtgener.

Ved gennemgang og fremsendelse af tilbud på blandt andet borebiller, mårbekæmpelse mv. kan der opkræves en betaling, som fratrækkes i vores tilbud ved accept, når dette er aftalt.

Prismatch (Borebiller)

Ved borebillebehandling tilbyder vi 110 % prismatch. Det betyder, at hvis du har et skriftligt tilbud, som er billigere end vores, matcher vi prisen og giver oveni 10 % rabat.

1. Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle tilbud, aftaler og leverede ydelser fra AZ Skadedyrsservice, medmindre andet er skriftligt aftalt. Betingelserne gælder både for private, erhvervskunder og offentlige institutioner.

2. Tilbud og priser

Alle tilbud er skriftlige og gyldige i 14 dage, medmindre andet fremgår af tilbuddet. Priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms for privatkunder og ekskl. moms for erhverv. AZ Skadedyrsservice tilbyder faste og fair priser uden kørselstillæg eller skjulte gebyrer. Eventuelle ændringer i opgavens omfang kan medføre justering af prisen, hvilket altid aftales med kunden inden udførelse.

3. Aftaleindgåelse

En aftale anses som indgået, når kunden skriftligt eller mundtligt accepterer et tilbud, eller når arbejdet påbegyndes efter kundens godkendelse. Ved serviceaftaler indgås en særskilt aftale, hvor varighed og omfang fremgår.

4. Betaling

Betaling skal ske netto 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt. Ved for sen betaling beregnes renter i henhold til renteloven samt eventuelle rykkergebyrer. Faktura fremsendes elektronisk, og erhvervskunder kan modtage via EAN.

5. Aflysning og ændring af aftaler

Aflysning eller ændring af en aftalt behandling skal ske senest 24 timer før aftalt tidspunkt. Ved senere aflysning forbeholder AZ Skadedyrsservice sig ret til at fakturere 50 % af den aftalte pris. Udeblivelse uden aflysning faktureres fuld pris.

6. Udførelse og adgangsforhold

Kunden er ansvarlig for, at der er adgang til ejendom og relevante områder på det aftalte tidspunkt. Eventuelle hindringer eller manglende adgang kan medføre ekstra kørsel eller aflysning jf. punkt 5.

7. Garanti og efterbehandling

AZ Skadedyrsservice anvender godkendte og miljøvenlige midler og metoder. Der ydes garanti på de fleste behandlinger, når anbefalinger og instruktioner følges. Garantiperiodens længde varierer afhængigt af skadedyrets type og fremgår af tilbuddet eller rapporten.

8. Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler skal meddeles skriftligt inden for rimelig tid efter, at kunden har opdaget problemet, dog senest 14 dage efter udført arbejde. AZ Skadedyrsservice vil herefter vurdere sagen og udbedre eventuelle fejl uden unødigt ophold.

9. Ansvar

AZ Skadedyrsservice er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler, dog maksimalt op til det beløb, kunden har betalt for ydelsen. Der ydes ikke erstatning for indirekte tab, driftstab eller følgeskader, medmindre der foreligger grov uagtsomhed. Anvendelse af kemiske bekæmpelsesmidler sker i overensstemmelse med gældende lovgivning.

10. Behandling af personoplysninger (GDPR)

AZ Skadedyrsservice behandler kundedata fortroligt og i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR). Oplysninger anvendes kun til håndtering af tilbud, aftaler og fakturering og videregives ikke til tredjepart uden samtykke. Læs mere i vores persondatapolitik på hjemmesiden.

11. Lovvalg og værneting

Alle tvister afgøres efter dansk ret. Eventuelle uoverensstemmelser søges løst i mindelighed, og hvis dette ikke er muligt, afgøres sagen ved retten i kundens retskreds.

12. Kontakt

For spørgsmål til tilbud, fakturaer eller serviceaftaler: salg@azskadedyrsservice.dk / +45 61 72 64 86